Contamos con una amplia experiencia en OEM (Fabricación de Equipo Original) y ODM (Fabricación de Diseño Original). Podemos personalizar productos según sus requisitos, incluyendo:
● Branding (Logotipo, embalaje, manuales de usuario)
● Variaciones de diseño y color
● Especificaciones de voltaje y enchufe (110 V/120 V, 220 V/240 V)
● Conjuntos de funciones y paneles de control
● Embalaje
Producimos el producto para marcas de primer nivel, tanto nacionales como internacionales.
 

Nuestra empresa ha establecido un laboratorio de EMC (Interferencia Electrónica), un laboratorio de eficiencia energética, un laboratorio de regulación de seguridad, un laboratorio de pruebas de materiales, un laboratorio de confiabilidad y ambiental, y ha aprobado las certificaciones estándar correspondientes, como la certificación del sistema de calidad ISO 9001:2015 y la certificación del sistema ambiental ISO 14001:2015.

Nuestros productos están diseñados para cumplir con los más altos estándares internacionales de seguridad y calidad. Contamos con y podemos proporcionar productos que cuentan con las siguientes certificaciones:
● CE: Para los mercados europeos
● RoHS: Restricción de Sustancias Peligrosas (UE)
● Esquema CB: Certificación Internacional basada en normas IEC
● EMC: Compatibilidad Electromagnética
● LVD: Directiva de Bajo Voltaje
● ALCANZAR: (EU)
● ETL: Para el mercado estadounidense
● SAA: Para el mercado australiano
Otras certificaciones específicas se pueden obtener bajo petición para pedidos grandes.

Tu socio global para hornos de inducción premium y placas eléctricas de cerámica
¡Bienvenidos a nuestras preguntas frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo asociarse con nosotros para tus necesidades de inducción y vitrocerámica eléctrica. Estamos comprometidos con la transparencia, la calidad y el desarrollo de relaciones exitosas a largo plazo con nuestros clientes en todo el mundo.

A. Sobre nuestra empresa y productos
1. ¿En qué tipos de productos se especializan?
Somos un fabricante y exportador líder especializado en una amplia gama de cocinas de inducción y placas eléctricas de cerámica. Nuestra cartera de productos incluye:
● Unidades portátiles de uno y dos quemadores
Módulos de encimera de cocina integrados (2-5 zonas)
● Cocinas de inducción de calidad comercial para restaurantes y catering
● Modelos con diversos niveles de potencia, diseños y características inteligentes.
2. ¿Cuál es la diferencia entre una cocina de inducción y una placa eléctrica de cerámica?
·Cocina de inducción: Utiliza energía electromagnética para calentar directamente los utensilios de cocina. Es altamente eficiente en el consumo de energía, ofrece un calentamiento rápido y permanece fresca al tacto alrededor de la zona de cocción. Requiere utensilios ferromagnéticos (por ejemplo, hierro fundido, acero inoxidable magnético).
·Hornalla Eléctrica de Cerámica: Utiliza elementos calefactores halógenos o radiantes debajo de una superficie de vitrocerámica. Calienta la superficie, que luego transfiere el calor a los utensilios de cocina. Se calienta y enfría más lentamente que la inducción y funciona con todo tipo de utensilios de cocina.
3. ¿Pueden producir productos según nuestras especificaciones (OEM/ODM)?
Absolutamente. Contamos con una amplia experiencia en OEM (Fabricación de Equipo Original) y ODM (Fabricación de Diseño Original). Podemos personalizar productos según sus requisitos, incluyendo:
● Branding (Logotipo, embalaje, manuales de usuario)
● Variaciones de diseño y color
● Especificaciones de voltaje y enchufe (110 V/120 V, 220 V/240 V)
● Conjuntos de funciones y paneles de control
● Embalaje
Por favor, comuníquese con nuestro equipo de ventas para analizar sus necesidades específicas de personalización.

B. Pedidos y Envíos
4. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ estándar es de 500 unidades por modelo. Sin embargo, comprendemos la necesidad de flexibilidad, especialmente para nuevas asociaciones u órdenes de muestra. Estamos dispuestos a discutir cantidades más bajas para los primeros pedidos de prueba. Para proyectos grandes o modelos personalizados, el MOQ puede variar.
5. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Ofrecemos condiciones de pago seguras y flexibles para atender a nuestros clientes globales:
● T/T (Transferencia Bancaria): 30% de depósito, 70% del saldo contra copia del Conocimiento de Embarque.
● L/C (Carta de Crédito): Aceptable a vista para bancos reconocidos.
● Otros términos (por ejemplo, PayPal) pueden discutirse para pedidos de muestras más pequeños.
6. ¿Cuál es su plazo de entrega típico para la producción?
Nuestro plazo de entrega estándar es de 25 a 35 días después de la confirmación del pedido y la recepción del depósito. Este plazo puede variar según la cantidad del pedido, la complejidad de la personalización y el programa de producción actual.
7. ¿A qué países exporta?
Contamos con una sólida red global de exportación y enviamos a América del Norte, Europa, Australia, Medio Oriente, África y Asia. Manejamos toda la documentación necesaria para la exportación y tenemos experiencia con los requisitos específicos de certificación de estas regiones.
8. ¿Suministran muestras? ¿Podemos obtener una muestra antes de realizar un pedido al por mayor?
Sí, fomentamos los pedidos de muestras para verificar la calidad y la adecuación. Las muestras están disponibles por un costo, el cual generalmente se acredita en contra de su futuro pedido al por mayor. Los gastos de envío de las muestras corren a cargo del cliente.

C. Calidad y Certificación
9. ¿Cuál es tu proceso de garantía de calidad?
La calidad está integrada en cada paso de nuestro proceso:
● Control de calidad entrante: Todas las materias primas y componentes (por ejemplo, módulos IGBT, paneles de vidrio-cerámica, microchips) se obtienen de proveedores reconocidos y se inspeccionan al llegar.
● Control de calidad en proceso: Nuestras líneas de producción cuentan con múltiples puntos de control donde los técnicos monitorean el ensamblaje, la funcionalidad y la seguridad.
● Inspección previa al envío (PSI): Cada lote se somete a una rigurosa inspección final. Realizamos pruebas de rendimiento, seguridad, fugas, aislamiento y apariencia estética. Podemos proporcionar informes de inspección bajo solicitud.
10. ¿Cuál es su política de garantía?
Ofrecemos una garantía estándar de 12 a 24 meses a partir de la fecha de envío para todos nuestros productos. La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal. Nuestro equipo de posventa lo guiará durante cualquier proceso de reclamación.

D. Soporte Postventa
11. ¿Cómo manejas las devoluciones de productos y las quejas?
Contamos con un proceso estructurado para garantizar la satisfacción del cliente:
● Recepción de quejas: Cualquier queja se registra y se reconoce dentro de las 24 horas.
● Análisis: Nuestro equipo técnico investiga el problema (a menudo requiriendo fotos/vídeos).
● Solución: Proporcionamos una solución, que puede incluir el envío de piezas de repuesto, la entrega de orientación técnica o, en casos raros, la sustitución del producto. Nuestra política está diseñada para ser justa y eficiente para nuestros colaboradores.
12. ¿Proporcionan soporte técnico y materiales de marketing?
Sí. Apoyamos a nuestros socios con:
● Soporte Técnico: Acceso a manuales técnicos, guías de solución de problemas y soporte directo para tu equipo.
● Materiales de marketing: Podemos proporcionar imágenes de productos en alta resolución, hojas de especificaciones, folletos y contenido de video para ayudar en sus esfuerzos de ventas y marketing.
 

Ponte en contacto
Esperamos que esta FAQ haya respondido a sus preguntas. Para cotizaciones más detalladas, catálogos o para discutir una posible asociación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas.
Correo electrónico: lorna@jomola.com
Sitio web: www.jomola.com
Tel: +86 13450542963

¡Construyamos juntos una relación comercial exitosa!
Innovación cocinada a la perfección